Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

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Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal, por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso de que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios.  Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

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Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo, las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo, la mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

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Control de su información personal

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web.  Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico.  En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia, Home Security 24 informa a sus clientes, proveedores, aliados y usuarios en general, la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, aplicable a toda la información que se recolecte, almacene, procese, use o circule a través de nuestra página web, canales digitales, oficinas y demás medios autorizados.

  1. Identificación del responsable del tratamiento de datos

Razón Social:

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  1. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Gestionar solicitudes de información, cotizaciones y adquisición de productos y servicios.
  • Efectuar procesos de facturación, pagos y trámites administrativos.
  • Desarrollar actividades de mercadeo, promociones y campañas comerciales.
  • Contactar al titular para seguimiento de garantías, soporte técnico y servicio postventa.
  • Cumplir obligaciones legales, contractuales y regulatorias aplicables.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con la operación de la empresa.

  1. Derechos de los titulares

Conforme a la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos tiene derecho a:

  1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  2. Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  3. Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
  4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
  5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
  6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

  1. Autorización para el tratamiento de datos

El tratamiento de datos personales por parte de Home Security 24 se realizará únicamente con la autorización previa, expresa e informada del titular, salvo en los casos expresamente permitidos por la ley.

  1. Confidencialidad y seguridad

Home Security 24 garantiza la confidencialidad, seguridad y adecuada protección de los datos personales mediante medidas técnicas, administrativas y legales, evitando su alteración, pérdida, consulta o acceso no autorizado.

  1. Procedimiento para consultas, reclamos y solicitudes

El titular de los datos podrá ejercer sus derechos mediante solicitud escrita al correo electrónico oficial o de forma presencial en nuestras oficinas, indicando su nombre completo, documento de identidad y la descripción clara de su petición.

La empresa responderá en los plazos establecidos por la Ley 1581 de 2012 y normas concordantes.

  1. Vigencia de la política

La presente política rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras Home Security 24 ejerza actividades que impliquen el tratamiento de datos personales.